Таким образом, устранение сбоя в компьютерной системе заняло около трех часов. Сначала не работала только треть филиалов Сбербанка, потом банк вынужден был отправить на перезагрузку все свои отделения в Москве.
Первые сигналы о сбое начали поступать в Сбербанк в 10 утра, однако РИА Новости сообщало, что некоторые отделения не работали с 8:30.

По словам Ирины Кибиной, переданным в эфире НТВ, в выходные была заменена одна из систем, которая и не выдержала нагрузки. В результате Сбербанк вынужден был перейти на старую версию системы. Сейчас всё работает в штатном режиме и уже снова можно получить Кредит в Сбербанке.

До сих пор ничего не сообщалось и о пострадавших. Известно только, что банкоматы утром работали в прежнем режиме, а вот при покупке товаров по карточкам могли возникнуть сложности.
Всего в Москве работает 700 отделений Сбербанка.